TKE Hediyelik, devletimizin evde üretim yapan butik üreticilere ve e-ticaret girişimlerine tanıdığı Resmi Esnaf Muafiyeti kapsamında yasal olarak faaliyet gösteren bir işletmedir.

• Resmi ve Yasal Faaliyet: Siparişleriniz için yaptığınız tüm transferler, esnaf muafiyetimize bağlı resmi işletme hesabımıza güvenceyle aktarılır.
• Onaylı Üretim Sistemi: Ödemenizin hemen ardından, siz onay vermeden asla seri üretime geçmiyoruz. Örnek ürünün fotoğrafını/videosunu görüp onayladığınızda süreç başlıyor.
• Müşteri Memnuniyeti ve Referanslar: Instagram sayfamızda daha önce hazırladığımız ürünlerin gerçek fotoğraflarını, teslimat videolarını ve bizi tercih eden müşterilerimizin memnuniyet mesajlarını/yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Siparişinizi oluşturmak çok kolay! Sürecimiz şu şekilde işlemektedir:

1. 1. Adım (Ürün Seçimi & Bilgi Paylaşımı): Beğendiğiniz, konseptinize uygun ürünü seçin. Ürünün üzerinde veya kartında yazmasını istediğiniz bilgileri (İsimler, Tarih, Kısa Not vb.) ve istediğiniz renk/süsleme detaylarını bize belirtin.
2. 2. Adım (Ödeme & Netleştirme): Kapora veya tasarım öncesi ücretsiz örnek uygulamamız bulunmamaktadır. Siparişinizin kesinleşmesi ve tasarım mesaimizin başlaması için toplam sipariş tutarı tahsil edilir.
3. 3. Adım (Örnek Tasarım & Onay): Ödemenizin ardından, istekleriniz doğrultusunda size özel dijital veya fiziksel bir örnek tasarım (taslak) hazırlayıp onayınıza sunuyoruz.
4. 4. Adım (Üretim & Teslimat): Siz "Her şey harika, onaylıyorum" dediğiniz anda ürünlerinizin seri üretimine geçiyor ve en kısa sürede anlaşmalı kargomuzla kapınıza gönderiyoruz.

Ürünlerimiz tamamen kişiye özel ve el emeği ile hazırlandığı için siparişlerinizi etkinlik tarihinizden en az 3-4 hafta önce oluşturmanızı tavsiye ederiz. Yoğunluk dönemlerine göre teslimat süresi değişebileceği için erken sipariş her zaman avantajlıdır.

Kesinlikle! Konseptinize uyum sağlaması için ürünlerimizin tüm süsleme detaylarını ve arkadaki isim kartlarının tasarımını tamamen sizin isteğinize göre özelleştirebiliyoruz.

Siparişleriniz için yurt içinden Havale/EFT veya Kredi Kartı ile, yurt dışından ise Western Union, Transfer Go ve uluslararası banka transferi yöntemleriyle kolayca ödeme yapabilirsiniz.

Onayınızın ardından özenle hazırlanan ve sağlam şekilde kolilenen siparişiniz, anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir. Kargo çıkışı yapıldığı an, paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilmeniz için kargo takip numaranız ve takip linkiniz sistemimize kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize otomatik olarak iletilmektedir.

Evet, başta Avrupa ülkeleri (Almanya, Fransa, Hollanda vb.) ve Orta Doğu (Lübnan vb.) olmak üzere tüm dünyaya (Worldwide) anlaşmalı kargolarımızla güvenli gönderim sağlıyoruz.

Hediyelik ürünlerimizin tasarımları ve özel kart basımları kişiye özel yapıldığı için minimum sipariş adetlerimiz ürüne göre 12, 24 veya 50 adet olarak değişmektedir. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm ürünlerimizi yurt dışı ve şehirler arası mesafelere dayanıklı, koruyucu ambalajlar ve sağlam kolilerle paketliyoruz. Buna rağmen kargo kaynaklı yaşanabilecek herhangi bir hasar durumunda, mağduriyetinizi gidermek için hemen bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Tüketici Kanunu uyarınca, isim yazılan veya tamamen kişiye özel ölçü/renklerde üretilen hediyelik ürünlerde iptal, iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak üretim hatası veya yanlış basım gibi durumlarda telafi garantisi sunmaktayız. Standart (isimsiz) ürünlerde ise 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur.

Etkinlik tarihinize çok az zaman kaldıysa, atölyemizin iş yoğunluğu durumuna göre "Acil Sipariş" kontenjanı açabilmekteyiz. Lütfen sipariş vermeden önce WhatsApp hattımız üzerinden termin süresi için bizimle iletişime geçiniz.

• Yurt içi gönderilerde kargo ücretini kapıda ödeyebilirsiniz.
• Yurt dışı gönderilerinde ise kargo maliyeti, sipariş tutarınıza eklenerek üretim öncesinde tahsil edilmektedir.
• Ürünlerimizi kendi kurumsal anlaşmalı kargo tarifelerimiz üzerinden çok daha ekonomik fiyatlarla gönderiyoruz.

Ürünlerimiz tamamen kişiye özel, isimli ve el emeğiyle hazırlandığı için yasal olarak kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Yurt dışı gönderilerinde ülkelerin gümrük mevzuatlarına göre doğabilecek olası gümrük vergileri ve masraflar alıcıya (müşteriye) aittir.